מדיניות החזרת מוצרים
-
תנאי השימוש באתר:
-
תקנון ותנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב בינך, בין אם באופן פרטי ובין באמצעות תאגיד (״ADIELLE״) ו/או "וקנין עדיאל" לבין האתר בנוגע לגלישה ושימוש באתר בכל מחשב או מכשיר תקשורת אחר כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב. כמו כן הם חלים על השימוש באתר ו/או באתרים קשורים באמצעות אפליקציה או כל אמצעי אחר. קרא את התקנון ותנאי השימוש בקפידה, שכן הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון ותנאי שימוש אלו (״התקנון״).
-
הבהרה:
-
השימוש באתר מהווה אישור והסכמה לאמור בהסכם זה, באם אינך מסכים לאמור בהסכם זה הנך מתבקש לחדול לאלתר משימוש באתר.
-
האמור בתקנון מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר ו/או נקבה הינו מטעמי נוחות בלבד.
-
במקרה שייקבע כי הוראה בתקנון זה אינה ניתנת לאכיפה או שהינה חסרת תוקף מטעם כלשהו, לא יהא בכך כדי להשפיע או לפגוע בחוקיותן, תקפותן ואכיפתן של שאר הוראות התקנון.
-
הפרת זכויות יוצרים וקניין רוחני:
-
אנו מכבדים את זכויות היוצרים וקניינם הרוחני של אחרים. באם הינך מאמין כי מידע או תוכן באתרנו מפר זכויות קנייניות השייכות לך, אנא צור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות שבתחתית תקנון זה.
-
הצהרות משתמש:
-
בעת גלישה באתר, אתה מתחייב ומצהיר כדלקמן: (1) הגלישה באתר והשימוש הם באחריותך הבלעדית; (2) הפרטים שהזנת בעת השארת הפרטים ו/או הרכישה באתר הם נכונים, עדכניים, מדיוקים ומלאים; (3) ככל ויהיה בכך צורך, במקרה של שינוי פרטים תעדכנם בפנייה לאתר.
-
האתר רשאי, למנוע מכל גולש שימוש באתר לפי שיקול דעתו המוחלט. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האתר רשאי לחסום גישתו אליו במלואה ו/או חלקה אם בעת השארת פרטים באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים, ו/לא עדכניים ו/או לא מלאים.
-
תנאי תקנון זה יישארו בתוקפם בעת השימוש באתר. מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת בתקנון זה, האתר שומר על זכותו למנוע מכל גולש את השימוש באתר מכל סיבה או נימוק שהוא (מבלי שיצטרך לספק אותה הסיבה ו/או הנימוק), בשיקול דעתו הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת או התראה ומבלי שיהיה אחראי לנזק כלשהו עקב החלטתו. כמו כן, האתר רשאי להפסיק את השימוש שלך בו וכל תוכן או מידע שפרסמת בכל עת, ללא אזהרה מראש.
-
הגדרות כלליות:
-
“החברה” ו/או “האתר” - חברת"ADIELLE" וקנין עדיאל ע.פ. 043540426 הינה חברה המספקת בגדי נשים ונערות.
-
האתר משמש חנות וירטואלית למכירת בגדי נשים ונערות ובאתר מוצגים תמונות המוצרים, מידע על המוצרים וכן מידע רלוונטי הקשור בכך.
-
אנו ב- "ADIELLE"עושים כמיטב יכולתנו לספק תיאור מדוייק ותמונות מציאותיות.
-
ככל וישנה בעיה כלשהי אנא צרו איתנו קשר ישירות ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לעזור לכם.
-
תקנון זה בא להסדיר את נושא הרכישות באתר, הזמנות, מועדי אספקה, תנאי ביטול, שינויים בהזמנה וכיו"ב.
-
המחירים באתר:
-
מחירים, זמינות ותנאי רכישה אחרים מופיעים בדפי האתר ועשויים להשתנות מעת לעת. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את מגוון המוצרים ו/או השירותים או להפסיקם או לשנות את מחיר המוצרים ו/או השירותים המוצעים באתר ומחוצה לו, ללא הודעה מוקדמת על כך.
-
הרכישה באתר כפופה לתנאים ולהגבלות נוספות של חברות האשראי ו/או כל אמצעי תשלום אחר המופיע באתר.
-
הבהרה בנושא אשראי:
-
הרוכש מצהיר כי הוא מודע ל"חוק כרטיסי אשראי" המתייחס ל"רכישה מרחוק" ו/או "רכישה טלפונית" ואו "עסקת אינטרנט" .
-
רוכש שלאחר ביצוע עסקה יפנה לחברת האשראי ויבצע "הכחשת עסקה" ויזוכה על ידי חברת האשראי, במידה והאתר יוכיח כי ההזמנה ו/או העסקה בוצעה על ידו והמוצר נשלח ונמסר בכתובת אותה מסר במעמד הרכישה ולמעשה יתברר כי ניצל את החוק שנועד להגנתו שלא בתום לב, אזי במקרה שכזה יהא האתר או מי מטעמו רשאי לתבוע פיצוי בגין האמור לעיל ללא כל צורך בהוכחת נזק.
-
כמו כן, לא יחשב הדבר כהסכמה של חברת "ADIELLE" והחברה תוכל לדרוש ולתבוע את כספה באופן בו הביטול עצמו והסכום שיוחזר ללקוח יהפוך לשטר חוב של הלקוח כלפי החברה.
-
מדיניות אספקה:
-
אנו ב- "ADIELLE" מאמינים ב-100% שביעות רצון של לקוחותינו ולכן נדאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר עד לבית הלקוח תוך הענקת תשומת לב רבה למהירות וליעילות הטיפול בכל הזמנה.
-
הזמנות יטופלו ויסופקו בלוחות הזמנים שנקבעו ובהתאם לזמני חברת המשלוחים.
-
זמן האספקה למזמינים באתר הינו בין 3-5ימי עסקים, משלוחים לישובים מרוחקים, מעבר לקו הירוק ודרומית לבאר שבע כגון: אילת יגיעו תוך 4-6 ימי עסקים.
״יום עסקים״ – ימי ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לא עובדים.
-
עלות המשלוח ע"ס 35 ₪ עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לאמור בעת ביצוע ההזמנה באתר.
-
האתר רשאי לקבוע סכום מינימום להזמנה באתר.
-
במידה והלקוח לא יהיה נוכח בביתו בעת הגעת השליח, בשעה שתואמה אתו מראש, ההזמנה תוחזר ותשלח פעם נוספת לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח.
-
אספקת הזמנות תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:
-
ישנה נגישות סבירה למקום ההזמנה.
-
האתר (לרבות חברת השליחויות שלו) מבצע חלוקה באותו אזור.
-
אם מדובר בארגון, מוסד, קיבוץ או ישוב שלא ניתן להגיע אליהם ללא אישור מיוחד ו/או שאין בהם רישום מוסדר של רחובות ו/או מספרי בתים, ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה המרכזית באותו המקום.
-
אנו עושים את מירב המאמצים להקדים את זמני המשלוח ולספק לכם את ההזמנה בדרך ובזמן המהירים ביותר. הזמנות מהשעה 11:00 ואילך באותו יום ייחשבו כיום העסקים הבא.
-
לנוכח המצב הבטחוני בו שרויה המדינה ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח מסכים כי חברת "ADIELLE" לא תישא באחראית לעיכוב ו/או אי אספקת מוצר בשל אירועים שאינם בשליטתה, כגון, שביתה או השבתה במשק וכן מסיבות הקשורות בחברת השליחויות, תקלות במערכות התקשורת, הטלפוניה ו/או המחשוב, פעולות איבה ו/או כוח עליון ו/או אירועים שאינם בשליטת האתר, כגון מלחמה, שביתה, פיגועים, אסונות טבע, סגירת המשק כך שפעילות האתר ו/או ספקיו ו/או נותני שירותיו יפגעו מכל סיבה שהיא וכיו"ב.
-
מדיניות החזרה, שינוי וביטול הזמנות:
-
בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יועברו לאתר באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון.
-
החזר, שינוי או ביטול הזמנה יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח זמן של עד 14 יום מיום קבלת הלקוח את ההזמנה.
-
ההחזר הכספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את ההזמנה.
-
לא ניתן לבצע החזר כספי לכרטיסי דיירקט, בעלי כרטיסי דיירקט יהיו זכאים לזיכוי בלבד.
-
לאחר 14 יום מקבלת ההזמנה, בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בכפוף לשקול דעתם הבלעדי של מפעילי האתר.
-
החזרה, שינוי או ביטול יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהאתר המאשרת זאת.
-
התחרטתם? החלטתם שהמוצרים אינם מתאימים לכם? אין כל בעיה!! הודיעו לנו תוך 14 יום כאמור מיום קבלת המשלוח ואנו נדאג לשליח אישי שיאסוף את הפריטים וכספכם יוחזר לכם (למעט דמי המשלוח הלוך וחזור).
-
החלפת מוצרים תתאפשר רק על פריטים אשר יהיו בעת החזרתן באריזתן המקורית ובמידה ולא נעשה בהן כל שימוש.
-
האמור לעיל כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א - 2010 וחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981.
-
דיוק/תיקון וכיו"ב:
-
האתר בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע לציבור כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע. האתר שומר על זכותו לתקן טעויות ו/או שגיאות ו/או אי דיוקים כאמור ולעדכן את המידע באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
-
אחריות האתר:
-
התכנים באתר ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS). לא ניתן להתאימם לצרכיו של כל אדם ואדם. לא תהיה למשתמשי האתר כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי האתר בגין תכונות של התכנים, יכולותיהם, מגבלותיהם ו/או התאמתם לצרכיו והשימוש באתר יהיה על אחריותו הבלעדית של המשתמש/ת באתר.
-
המוצרים המופיעים באתר עשויים להיות מיוצרים ו/או מיובאים ו/או משווקים ו/או מסופקים על ידי צדדים שלישיים. לקוחות האתר מאשרים ומצהירים כי הם מודעים לכך ושהם יישאו באחריות לפנות ולדרוש מהיצרן ו/או היבואן ו/או המשווק ו/או הספק פיצוי בגין כל נזק, ישיר או עקיף, לרבות נזק גוף, אשר ייגרם להם שהוא מעבר לעלות המוצר.
-
השימוש באתר ייעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של כל משתמש/ת. האתר אינו מתחייב כי תכנים ושירותים המתפרסמים באתר, יהיו מלאים, נכונים, חוקיים או מדויקים או יהלמו את ציפיותיו ודרישותיו של כל משתמש/ת. האתר לא יישא באחריות כלשהי לכל תוצאה שתנבע מהם, או משימוש בהם, או מהסתמכות עליהם, לרבות: (1) שגיאות, טעויות ואי-דיוקים; (2) נזק לגוף או לרכוש, מכל סוג, הנגרם עקב השימוש באתר ו/או הרכישה באתר; (3) הפרעה בגישה לאתר או מהאתר; (4) כל באג, וירוס, סוסי טרויאני וכיו״ב שעלולים להיות מועברים לאתר על ידי צד שלישי כלשהו.
-
מדיניות פרטיות:
-
האתר מכבד את פרטיות לקוחותיו.
-
בנוסף למידע אותו הנך מוסר בעת הרשמתך לאתר, האתר אוסף מידע מסוים אודות המחשב שלך, אשר באמצעותו הנך מבקר ומבצע פעולות באתר. המידע נאסף באופן אוטומטי (לרבות באמצעות שימוש ב "Cookies") והוא עשוי לכלול כתובות IP, סוג דפדפן, זמני גלישה וכניסה לאתר, אופן הגלישה והכלי בו הנך משתמש למטרת הגלישה, פרטים לגבי ספק האינטרנט שלך וכתובות אתרי האינטרנט מהם הגעת. המידע הנמסר בעת ההרשמה והמידע הנאסף על ידי האתר כאמור בפסקה זו יכונו יחד: "המידע הנאסף באתר"). המידע הנאסף באתר עשוי לשמש את האתר לצרכים הבאים:
-
לספק לך שירותים ולשפר את האתר ו/או את השירותים.
-
תפעולו התקין של האתר.
-
לנתח את ולנהל את האתר באופן תקין.
-
שיפור שירות הלקוחות של האתר.
-
ליצירת קשר או לספק לך נתונים בקשר לאתר או לשירות.
-
בכדי לספק לך את המידע שביקשת או מידע נוסף אשר באתר מאמינים שהוא עשוי לעניין אותך, מעת לעת.
-
בכדי לבצע סקרי לקוחות ו/או מחקרי שיווק אשר האתר עורך מעת לעת.
-
האתר ו/או מי מטעמו לא יגלו ו/או ימכרו כל מידע הנאסף באתר לכל צד שלישי כלשהו, וזאת למעט למי מטעמם להם הם מספקים את המידע הנאסף באתר אך ורק לצורך מתן שירות והשלמת הליך רכישה שבוצע באתר, ואשר אף הם מחויבים להגנה מלאה על סודיות המידע הנאסף באתר.
-
יחד עם זאת, האתר ו/או מי מטעמו יהיו רשאים להעביר מידע הנאסף באתר לצדדים שלישיים בכל אחד מהמקרים הבאים:
-
ניתנה לכך הסכמתך מראש ובכתב.
-
האתר ו/או מי מטעמו נדרשים על פי חוק להעביר את המידע האמור, למשל, מכוח צו בית משפט.
-
על מנת להגן על זכויותיהם המשפטיות והקנייניות של האתר ו/או מי מטעמו בכל הנוגע לאתר זה.
-
במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין האתר אשר תחייב חשיפת הפרטים.
-
אם תפר את תקנון האתר או אם תבצע באמצעות האתר, או בקשר כלשהו עם האתר, פעולות מנוגדות או הנחזות כמנוגדות לדין ו/או כל ניסיון לבצע פעולות כאלה.
-
בכל מקרה שמפעילי האתר יסברו, כי מסירת המידע הנאסף נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לגוף המשתמש או לרכושו או לגופו או לרכושו של צד שלישי.
-
אם האתר ימוזג לתוך פעילות גוף אחר או אם האתר יעבור לבעלות תאגיד אחר ניתן יהיה להעביר לתאגיד החדש את המידע הקיים באתר, אבל רק במקרה שהתאגיד יתחייב לשמור על מדיניות פרטיות זו.
-
חשוב לזכור שלא ניתן לערוב במאת האחוזים מפני פעילות עוינת ונחושה מצד גורמים זרים ולכן אין בפעולות אלה בטחון מוחלט והאתר לא מתחייב שהשירותים באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע הנאסף בו.
-
שיפוי עקב הפרה:
-
על המשתמש/ת לשפות את האתר, עובדיו, מנהליו, שותפיו העסקיים או מי מטעמם בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם – ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט עקב הפרת התקנון.
-
כללי:
-
תנאי תקנון זה מהווים את כל ההסכמות וההבנות בנוגע לשימוש באתר. אי מימוש או אכיפה של זכות או הוראה בתקנון זה, לא תחשב כוויתור מצד האתר על מימוש הזכות או אכיפת ההוראה. האתר יהיה רשאי להמחות לאחרים את כל או חלק מזכויותיו ו/או חובותיו בתקנון זה.
-
סמכות עניינית ומקומית:
-
מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר, יהיה אך ורק בבתי המשפט המוסמכים לכך בבאר שבע ועל השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
-
צרו קשר:
-
ניתן לפנות אלינו לפי הפרטים שלהלן ואנו נשמח לטפל בפנייתך בהקדם האפשרי וביעילות. פניות כאמור ניתן להעביר באמצעים הבאים:
בכתובת: רחוב הסוללים 1 נתיבות.
בטלפון: 050-7310130
ובדוא"ל: [email protected]
